工行张家界大庸桥支行暖心服务赢得客户赞誉

    在抗击疫情的关键时期，除了安全卫生方面的工作以外，为客户提供优质、暖心的服务也同样重要。

    3月3日上午，大庸桥支行的大堂经理正在营业厅对到店客户进行体温检测和登记工作，一位头发花白的老人艰难地推着轮椅，来到了支行要求办理业务。大堂经理见状立刻上前，抬起轮椅帮助老人进入营业厅。经过询问后得知，老人需要办理定期转存业务。

    “我家就在旁边小区，虽然不远，但是我腿脚不方便，过来要20多分钟。”大堂经理就老人行动不变的情况与其他客户沟通后，迅速得到了大家的理解和支持，都赞成让老人优先办理业务。在办理完业务后，老人开心地说道：“把钱放你们工行啊，我放心。小伙子，你的服务也很好，我回去跟儿子说，让他也到你这存钱来。”大堂经理先向老人对工行的支持表示感谢，然后又把老人送回了家。

    在这样一个特殊时期，细致暖心的服务往往能提高银行的竞争力。大庸桥支行将更加注重服务细节，为客户提供更优质的服务。