鸿园支行积极践行总行“三大战略”，树立“转型发展、创新驱动”的理念，以网络司法拍卖房产按揭贷款（以下简称“网拍贷”）为支点撬动网点个贷业务快速发展。
洞察市场，捕获战机
2018-2019年司法拍卖取得飞速发展，阿里旗下的淘宝网拍卖平台累计拍卖11696套住宅，其中有贷款需求的客户占一半以上，而法院规定拍卖成交后需在5至10天内支付全部拍卖购房款，否则将没收前期拍卖保证金。由于现有银行产品的局限性，许多有贷款需求的法拍房购房客户求贷无门。
该行敏锐洞察到了其中的商机，在天心支行党委及住房金融业务部的大力支持下，终于在2019年4月与淘宝（中国）软件有限公司签订了《阿里拍卖平台金融贷款服务合作框架协议》，成为长沙地区在该平台的代理合作伙伴，实现了“网拍”+“贷款”的无缝对接。该行也借此成功搭建个人按揭贷款互联网获客平台。
找准痛点，对症下药
“网拍贷”的痛点是付款时间紧，法院要求5-10天收到拍卖全款，而一般的银行按揭贷款需办妥抵押后才能发放贷款，贷款审批、办妥抵押至放款时间的周期较长，不适应法拍房客户的需求。该行在支行党委的支持下，充分利用与中国人寿财产保险股份有限公司的良好合作关系，经过反复磋商，多次修改产品设计，最终通过“法院+保险+银行”的模式，解决了“网拍贷”贷款的痛点，为该行个人按揭贷款业务的快速发展奠定了坚实的基础。
平台获客，结出硕果
截至2019年末，该行“网拍贷”累计放款373笔，金额约2.58亿元，获得个人有效客户610个以上，实现个人存款沉淀1500万元以上，并且同步开通手机银行、信用卡、短信约400余套。
展望2020年，该行将继续以“网拍贷”个人按揭贷款产品为重要抓手，对按揭客户分层分群，做深做透装修分期、普惠金融、个人存款、个人理财等全方位服务，办出有特色的鸿园支行。
