“跨境e+”实现与国际贸易“单一窗口”的对接,让外贸企业可通过单一窗口直接发起建行的核心贸易金融服务,足不出户即可线上申请“跨境快贷”出口融资,手续简单,方便快捷,真正实现 “数据多跑路,企业少跑腿”,是建设银行运用金融科技、助力普惠金融的创新成果。天心支行凭此利器,从解决小微企业融资难、融资贵这一痛点问题入手,在条线同事的重点推进下,交上了一份令人满意的答卷。这一成绩的取得,主要得益于几个方面。
一、高度重视,快速行动
作为KPI考核的重要指标,“跨境快贷”系列产品是国际业务条线营销推进的重中之重,国际业务中心深刻领会总行、省行战略意图,快速行动,周密部署。从年初开始,配置了专门费用勇于推动金融科技平台和新一代成果运用,大大激发了全员营销的积极性。
二、及时督办,营造氛围
借助通报、考核等手段来督办国际业务线上产品营销工作。通过表扬信、微信表扬等形式及时鼓励有所突破的基层行;通过每周进度报告、每月重点行报告制度来推动国际业务客户的营销;督促行动滞后的基层行负责人、对公营销主管,提升对国际业务的关注度和重视度,营造全行营销国际业务线上产品的氛围。
三、加强培训,熟练操作
组织全行客户经理进行业务培训,熟知产品的适应客群和优势特色,确保能够为客户顺利宣导国际业务线上产品;邀请省行专家来我行对单一窗口和跨境快贷的实际操作进行培训,让客户经理熟悉产品申请流程,为针对性地指导客户提供帮助。
四、宣讲推介,跟踪走访
联动基层行对公营销主管、客户经理、目标企业客户参与相关宣讲会,通过对跨境E+、跨境快贷等产品的详细推介,让客户了解产品的优势和便利性,打消客户疑虑并做现场指导;业务推进过程中及时跟踪,实地走访客户单位,让客户感受到该行服务的贴心与用心,助力国际业务产品的批量营销。
五、分享经验,精准营销
各基层行处的客群均有自身特色,每成功营销一户客户,即邀请对接的客户经理分享营销经验,让全员少走弯路,提升签约成功率;认真梳理省行下发白名单客户,筛选各行处目标客户,并指定专人负责“点对点”精准营销。
国际贸易客群目前多属小行业,是建行“双小战略”的重点板块,也是该行国际业务普惠金融战略需要锁定的客群。2020年,国际业务营销团队将继续紧跟总行、省行步伐,积极融入普惠金融,借鉴兄弟行经验,做优客户服务,促进国际业务高质量发展。