建行长沙天心支行依托汽车客群建设“汽车消费金融生态圈”，分期交易额、购车分期、汽车卡发卡取得骄人成绩！
新增分期交易额计划完成率113.64%，全省排名第一！其中：购车分期新增交易额全省排名第一！汽车卡年新增计划完成率125.8%，全省排名第一！
自认定以有车客群为基础发展支行汽车金融以来，信用卡营销团队从以下几方面着手开展业务：
一、多方联动重点打造购车分期主题支行
多年来，天心支行已依托申湘、永通汽车集团优势，通过公私联动连续保持购车分期交易额全省领先。2019年支行进一步加深与四大优质汽车集团的合作，全面提升交易量。
一是公私联动，一户一策开展集团商户合作。天心支行信用卡营销团队与集团维护行配合，与四大汽车集团分别洽谈2019年度合作条款，在维护行与集团战略合作的基础上，利用佣金杠杆针对不同集团分别拟定对策，有针对性的政策极大促进了集团合作积极性，2019年支行购车分期交易额同比增长147%，在全省购车分期交易下降的情况下，仍保持了大幅增长。
二是团队联动，实现分层合作共赢。天心支行与汽车经销集团经过长久磋商，建立了良好的战略合作伙伴关系，不断深化合作深度与广度。支行组织了由信用卡营销团队、网点、辅助外包人员组成的服务团队，建立明确的分层维护机制，实现任务目标捆绑，并将目标细分到每日。通过精细化的推进模式，辅助团队监督，有效督促网点、门店，使任务指标序时推进。
三是上下联动，完善业务流程，优化客户体验。信用卡营销团队多维度调研分析同业市场，锁定集团、客户需求核心——“效率”。从而明确目标，有的放矢，将进件速度、审批速度、放款速度三者有机结合，寻求省行支持并获得省行审批组向集团客户开放绿色通道、放款组节假日不间断放款的有利政策，不断提高业务整体运行效率，给予客户良好的分期体验。
二、组合汽车客群权益拓展效益型卡
充分利用汽车卡、公安便民卡权益与汽车商户客户服务需求之间的契合点，信用卡营销团队将两项车类卡的产品特点进行梳理，将产品权益整合到对汽车集团商户的服务中，将建行赋予该产品的权益加入到汽车经销商的优惠政策中。同时配合机修商户实名制宣传，将公安便名卡作为汽车商户实现修车实名制核实的便利服务工具，公安便民卡组合营销效果显著。
