工行保定莲池支行召开全面提升运营质量

    为有效防范操作风险，进一步深化网点运营分级管理，提升运营风险管理的主动性和针对性，3月6日，工行保定莲池支行紧紧围绕上级制定的运营风险管理意见组织开展业务制度培训。本次会议针对内部风险管理水平和外部风险冲击程度的评价指标、近期风险管理制度及业务改善点进行讲解和分析，以保障客户服务工作稳定、安全、有序开展。此次会议主要从以下两方面讲述了网点运营风险分级指标体系。

    一、外部风险冲击程度。会议指出资金异动、个人非身份证开户、冒名开户等因素都会影响风险冲击程度，该行行长针对这些指标的产生原因作了详细解说，并提出在今后的日常工作中，每位员工应认真学习并熟悉各项业务操作流程，办理每笔业务时都要引起高度重视，加强现场监管，从源头上减少风险事件的发生，保障业务不犯错。

    二、内部风险管理水平。会议针对控制内部准风险生成率、可控风险暴露水平、集约运营质量、重要事项审核质量等指标含义进行了详细的讲解，强调网点主要负责人应认真履行现场管理职责，做到密切关注一线柜员的业务操作，把现场审核工作落到实处。同时要求员工严格按照操作流程办理业务，努力降低远程授权拒绝率，尽最大可能避免风险事件的发生，进而提高内部风险管理水平。

    最后该行行长要求青年员工要加强责任意识和业务学习，认真对待每一笔业务，严要求严把关，同时应时刻抱有对工作、对事业严肃认真和一丝不苟的态度，从而保障运营工作的稳定运行。此次会议拉近了该行领导与青年员工之间的距离，也让大家深切的感受到该行对青年员工的关怀，相信莲池支行在全体领导和各岗位员工的共同努力下，运营管理工作水平会进一步提高。