开年以来,工行大同御东支行紧紧围绕2020年零售旺季营销工作,早部署、早行动、早落实,开启旺季营销活动帷幕,多项措施“硬核”推动,为顺利实现2020年“开门红”做足内功。
一、 旺季早动员。支行及时召开2020年零售旺季营销动员大会,传导市行工作会议精神,并解读支行旺季营销活动方案及考核激励办法,出台旺季营销计分考核,进一步梳理各项业务发展,找准工作重点,营造“人人抓任务,人人促营销”的争先进位氛围。
二、营销抓重点。牢固树立存款是立行之本,发展之源的经营理念,采取多项稳存增存措施,狠抓存款营销,积极推进旺季营销活动,广拓业务市场。12月1日启动积分回馈有礼活动,利用产品有礼吸引新老客户群体,巩固储蓄存款基础。
三、外拓推产品。针对同业竞争严峻形势,加大营销宣传攻势,外拓人员深入社区、重点商户等区域,外拓营销信用卡、e商通、幸福分期等业务。网点阵地精心组织开展“积分回馈客户有礼”活动,有力维护了中高端客户群体,也推动了支行业务的稳健发展。
四、服务优体验。在注重服务细节和加强服务环境等方面下实功夫,大力发展和巩固周边客户群体。精心维护存取一体机、智能终端等自助机具,不断提升自助设备服务效率,为客户营造舒适、快捷的业务环境,提高客户满意度及服务体验。