工行邢台内丘振兴支行践行雷锋精神

　　雷锋说过：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限为人民服务之中去”。作为工行邢台内丘振兴支行的工作人员，“为客户服务”是工行人一直谨记的工作准则。 

　　近日，工行邢台内丘振兴支行营业室的人络绎不绝，因为疫情，好多客户的业务都被耽搁了，所以工作人员都在不断忙碌着，大堂经理一边引导客户分流，一边安抚等待的客户，提示排队客户注意拉开距离，就在这时，大堂进来了一对上了年纪的夫妇，他们径直走到柜台前。大堂经理看到后，连忙走上前询问，客户说昨天来成功缴纳了两百元交通罚款，今天微信上又扣了两百元，大堂经理让老人在客户等候区坐下来，在老人拿出手机后，大堂经理明白了，原来老人误把微信支付成功的消息通知认为成扣款成功，结果出现了这样一个乌龙事件。老人不好意思的向工作人员道歉，还说给大家添麻烦了。大堂经理说：“我们就是为大家服务的，我们从不嫌麻烦。”老人还表示对理财产品很感兴趣，但上了年纪不知道怎么买，大堂经理给他们仔细地耐心讲解适合他们的理财产品。在老人选中了产品后，又上愁了，他们不太会使用智能手机，所以很多事项自己不能办理。工作人员并没因此让他们耽搁着，就全程陪着他们填信息，下载APP等。最终该行工作人员高效快速的帮两位老人办理了工行理财业务。客户在走出门后还不忘对工行工作人员道谢。