工行保定高阳支行疫情期间到县医院进行上门核实

    近日，工行保定高阳支行接到一名客户打来的电话，客户表示父亲在县医院住院，社保卡密码忘记了，急需里面的钱，本人无法前往网点，寻求解决办法。网点负责人了解到客户情况后，迅速组织人员，双人在做好防护的前提下去医院核实客户信息。在确保业务合规的前提下，顺利完成信息核实工作，为客户解决了燃眉之急。客户虽然生病住院、行动不便，但对该行的上门服务表示非常认可，坚持表达对该行工作人员的感谢。

    工行高阳支行耐心、有温度的服务赢得了客户及其家属的高度认可和称赞，充分展现了大行责任担当，该行将持续用心、用力、用情为客户提供高效优质服务，打造客户满意银行。