潇湘支行位于商户多、居民少的城市中心位置，随着现代网络支付业务的蓬勃发展，主动来网点办业务的客户越来越少，走出去营销成为迫切需要。该行紧紧围绕上级行的转型发展战略，网点主要负责人汪圣君行长带领全行走访市场、分析客户，以“成为著名品牌省级代理商的贴心银行”作为网点经营特色之一，开启“第二发展曲线”进行C端突围。
2019年，该行通过与特百惠湖南分公司等知名品牌代理商的紧密合作，结出了“共建生态谋发展，携手并进共成长”的硕果。
全省400多家直营门店，如何规范高效管理？
通过多次营销接洽，该行与特百惠湖南分公司达成了初步合作意向。特百惠湖南分公司在全省有400多家直营门店，使用多家不同银行的收单设备，统计归纳不同银行的数据、归集不同银行的资金给公司造成较大的人力负担，如何规范高效地管理全省门店一直是公司的管理痛点。该行在信用卡营销团队谢艳主任、周莎副主任的指导下，排除众多困难，把特百惠湖南分公司的所有门店纳入建行“惠兜圈”，统一安装建行POS机。通过不定期给商户做优惠活动，商户对建行的接受程度大大增强，设备使用频率提高，为逐渐替换掉其他银行收单设备奠定良好的基础，也为特百惠湖南分公司高效管理全省门店迈出了重要的一步。
建立专属微信服务群，打造服务零距离
为了给特百惠商户提供实时高效的服务，该行建立了专属的微信服务群，网点人员、信用卡营销团队人员、POS辅助外包团队人员在群内24小时全天候及时准确地回答和解决商户的问题，得到特百惠湖南分公司管理者和全省商户的一致好评，双方不断深化合作的深度和广度。至2019年底，新增商户个人卡300张，新增个人存款2000万元，手机银行客户400户，龙支付新增150户，信用卡新增200张，商户新增250余户。
协同推广ETC业务，实现合作共赢
ETC业务是2019年的攻坚战之一，为了进一步抢占ETC市场份额，加深与客户的合作关系，该行充分利用特百惠湖南分公司拥有400多家直营门店、每个门店拥有数十个会员的平台优势，与特百惠湖南分公司联合营销建行ETC业务。天心行个金部的俞颖珍经理、揭琳副经理在业务指导与申办流程方面给予了大力支持。合作主要采用线上方式，通过全民E超人，湘建E路行等小程序，给每个门店配备专属的营销二维码，并给门店店主进行小程序相关知识和ETC安装技巧的培训。
2019年通过与特百惠湖南分公司的ETC的合作营销，共办理了700多台ETC，为完成网点总体任务贡献了重要力量。
大力推进金湘通业务，进一步拓展合作空间
潇湘支行充分理解省行推出金湘通业务的战略意义及社会责任担当。通过与特百惠湖南分公司反复沟通，在其所辖门店进行金湘通营销。通过物业代缴、公交地铁卡充值、燃气缴费、有线电视费代缴、交通罚没款代缴、以及税费代缴功能，增强特百惠所辖门店的获客能力和盈利增长点，同时也能增强建行的社会影响力。通过前期的准备与营销，2020年旺季营销期间预计能办理金湘通120户。
你是曲，我是谱，银企合作，谱写共赢！潇湘支行现已拓展的省级代理商有：特百惠湖南分公司、乔丹体育湖南分公司、OPPO湖南总代理、钱大妈等省内一线品牌。未来，潇湘支行将坚定不移地持续做好省级代理商的贴心银行，通过服务“网红”品牌，打造“网红”网点，为业务发展拓展更加广阔的空间。
