建行青铜峡支行为最美逆行解困者

    “真是太感谢您了，李行长。你们建行办事效率真高！”电话那头王女士激动地说道。王女士是青铜峡市人民医院驰援湖北的医务工作者。“不客气，这是我们应该做的。你们不顾个人安危抢救生命，我们为你解决这个，不算啥事。请多保重。” 电话这头的李行长客气地应答着。李行长是宁夏区青铜峡东街支行的行长李宁。

    3月5日上午11点，建行青铜峡支行接到青铜峡市人民医院财务科打来电话，反映其单位支援湖北医疗队护士王女士在建行青铜峡支行的账户不知什么原因，单位给其所发的医疗补助款入不了账。在疫情特殊时期，客户身在异地，又是援鄂医务人员，遇到了困难，这可是义不容辞的头等大事。挂了电话后，东街支行迅速同王某取得联系。再说武汉这边的护士王女士，因涉及生活问题，非常着急，一次又一次催问单位财务，而财务也不知问题到底出在了哪里。正在困惑之时，接到了东街支行经办人员打来的电话。原来，王女士新开立的工资账户，因半年未发生业务往来，被系统暂停非柜面业务，导致款项入不了账。按正常流程，客户必须到现场办理相关手续，才能予以解除限制。

    东街支行迅速与宁夏区分行渠道与营运管理部联系，说明原因。宁夏区分行立即启动绿色通道，特事特办，做出指示。在风险可控的前提下，东街支行当即将王某的银行卡解除了暂停非柜面交易，至此事情得以圆满解决。