面对当前“新冠肺炎”疫情防控的严峻形势,工行抚州南丰支行认真落实上级部门关于疫情防控期间安保工作的各项安排,高度重视,周密部署,迅速行动,全力做好全辖安全保卫各项工作,确保特殊时期安全保卫工作稳妥、有序开展。
强化工作联动。该行成立支行疫情防控处置工作领导小组,在领导小组部署下,统一指挥,统一行动,实行24小时疫情值班,全行中层及以上管理人员保持24小时通讯畅通,随叫随到,确保疫情信息第一时间传达,防控措施第一时间落实。
强化网点防控。一是始终把客户和员工生命安全和身体健康放在首要位置,全面加强营业网点疫情防控管理工作,为全行所有网点和值班岗位配齐了口罩、消毒液、测温枪等防疫物资,全面做好疫情防护。二是要求柜员、大堂经理、保安人员上岗期间佩戴口罩,每日安排专人对营业网点、自助设备和办公场所进行卫生消毒,对使用频率比较高的客户等候区和ATM自助设备,根据人流情况加大消毒的频次。同时对进入网点办理业务的人员要求佩戴口罩,逐一测量体温,对超出体温标准的进行劝返,加强营业网点和办公场所的通风,全力保障服务环境干净卫生,确保客户和员工的健康安全。
强化工作调度。一是各网点根据时间合理安排工作人员,及时对春节期间网点对外营业安排进行了调整,加强对线上网上银行、手机银行和线下自助银行的维护、监测的宣传力度,鼓励客户通过电子银行方式办理业务,确保金融服务不间断。二是因疫情防控需要,该行及时做好与人行、兄弟支行和守押公司沟通协调,确保款车正常按时取送款。三是加强对营业网点的管理和自助设备监控,确保营业网点的安全运营,对出现的问题和故障第一时间响应,第一时间解决。
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