党有号召，团有行动。在新型冠状病毒肺炎疫情防控关键期，凌河支行团委认真贯彻落实党中央、国务院、团中央和上级行团委决策部署，号召全行青年员工主动担当作为，抗击疫情，共克时艰。他们以青年的名义，汇聚青春力量，为坚决打赢疫情防控阻击战作出自己的贡献。
一、转变思路，线上指导疫情防控期间，对外营业网点减少，上门客户锐减。面对这种情况，支行客户部副经理王燕庆按照上级行的经营导向，迅速转变思路，加大线上服务引导力度。研究营销宝和账户贵金属线上营销技巧，组织辖内在线培训，确保支行特殊时期线上金融服务顺畅。
二、助力抗疫，保障生产 2月12日，在支行运超行长的带领下，支行客户部经理杨璐嘉第一时间上门了解锦州本天药业有限公司消毒液的生产经营情况，了解需求量突增情况下，企业周转资金是否会存在短缺，随后立刻整理信息、帮助企业申请优惠利率，热心周到的服务得到了客户的赞许。虽然暂时未能用款，但为今后合作奠定了良好基础。
三、应急服务，随时到岗 2月21日，正值凌河支行营业室非对外营业日，但为了配合重点医用物品生产企业放款需求，营业网点主任、内勤行长和低柜柜员放弃休息毅然回到工作岗位，当天延时营业至晚8时，优先保障了疫情防控类资金需求。
四、做好防护，服务保障在疫情严峻的情况下，凌河青年以饱满的热情坚守在一线为客户提供金融服务。他们在做好自我保护的同时，为客户测量体温，提醒客户加强防护；办理业务时，收入现金在现有条件下合理划分区域，单独存放；对外付出现金尽量以原封卷为主。细心的服务赢得客户的赞誉。
五、爱心捐助，同舟共济 1月31日，接到市分行团委转发的中央金融团工委《关于组织动员金融青年积极参与疫情防控工作的通知》后，凌河支行青年员工纷纷拿起手机，扫码捐款。短短几个小时，全行16名青年员工共计捐款2130元。凌河青年员工用爱接力，坚定成功战“疫”的信心。
