工行镇江永安路支行切实加强疫情期间风险防控工作

    疫情期间，工行镇江永安路支行严格贯彻落实市行疫情防控的工作要求，网点负责人积极主动带头做好防范，不断强化员工安全风险意识，谨记防控责任，扎实做好疫情期间安全防控工作。 

    一、高度重视，灵活应对。旺季期间本该是业务繁忙时期，客户流动量大，但一场突如其来的疫情打乱了原先的旺季营销工作计划，为满足客户在此期间的金融服务需求，永安路支行切实按照上级行相关文件要求，积极主动履行好相关业务的操作风险防控工作，保证在此期间网点业务安全，稳定运营。 

    二、加强防护措施，营造安全环境。网点在复工前进行了全面消毒，确保营业场所的安全。同时，网点负责人带头做好防范工作，工作期间佩戴口罩和手套，保安和大堂人员坚守岗位，要求到店的每位客户戴好口罩并测量体温，客户之间保持安全距离，有序办理业务，做到服务与疫情防控两不误。 

    三、合理安排人员，提高服务效率。疫情期间，网点值班经理、理财经理、大堂经理、客服经理各司其职，各负其责，提高业务办理效率。大堂对到店客户加强分流指导，确保客户不聚集，不扎堆，尽量减少客户等候时间。业务办理过程中，加强对客户的安全防护防控提醒，体现特殊时期的周到细心服务。