工行镇江分行协助湖北分行顺利完成异地出口寄单

    受疫情影响，工行湖北分行暂不能营业，但湖北客户前期已通过镇江货代公司出运的货物单据需要在信用证规定的时间内寄送到开证行。为了避免货物滞港、外方拒付等风险，工行镇江分行协助湖北分行完成了异地出口寄单，解决了湖北客户的燃眉之急。 

    经过前期沟通，湖北客户通过快递将制好的发票等单据寄送至镇江，在镇江分行收到快递当天下午，货代公司员工将全套海运提单送至镇江工行，国际部经办员工在拿到全部单据后第一时间将单据清点、通过单证系统发起自由报文开立交易后及时将业务编号告知了合肥单证中心相关处理人员。因湖北分行的单据是由北京单证中心集中处理，故需合肥单证中心将自由报文开立交易存盘，再告知北京中心自由报文开立交易编号，由北京中心查询影像并审单。因客户单据繁多且要求出不符点，临近下班快递公司取件员上门取件时，单据还没处理完成。因客户要求单据必须在当天寄出，但镇江快递公司又需在规定时间将当天所有快件送至上海中心，镇江国际部与快递公司进行了协商，由国际部经办先手填寄件面单，取件员将面单传回镇江分公司先进行快件信息录入等工作，等单据处理完成后直接送至送件班车运走。 

     镇江分行国际部随后联系了北京中心经办人员，但被告知客户单据种类多且存在较多不符点，经办人员审单完成后还需提交至复核人员进行复核，审单流程确需花费较多时间，同时考虑到客户当日完成改单的不实际性，北京中心建议联系客户改担保出单。镇江国际部再次联系了湖北国际部，请其联系客户进行沟通。考虑到寄单的紧急性且交易双方为多年老客户，湖北客户选择了担保出单。随后北京中心抓紧完成了寄单交易，通过邮箱将寄单面函发送至镇江分行。镇江经办人员将面函打印，核对完面函单据份数与实际单据份数的一致性后将单据装订好交与取件员，终于在晚上7点将单据完整寄出。 

    异地出口寄单方式很好的解决了信用证交单时效性的问题，体现了我行行内各部门之间协调配合的高效、迅速解决问题的能力，得到了客户的高度认可。更是体现了镇江分行积极落实总省行关于疫情防控的重要指示，践行社会责任，传递工行温度，切实做到了防控和服务两不误。