2020年2月中旬窑岭网点在营销一笔证券类信托财产保管业务过程中,客户给出极为苛刻的运作条件——必须在三个工作日内进行项目运作。而正常情况下项目要经过总行投资托管部、总行托管分中心、省行及客户单位,多部门多回合沟通,最快也需要七个工作日时间。
时逢疫情的特殊时期,各方均未全面复工,客户递交材料已是周五晚间,而项目的复杂程度也远远超出了我们的预期,从网点、支行到省行、总行都如临大敌,不敢有丝毫的松懈,唯有夜以继日与时间赛跑方能赢得到更多的可能。不能见面交流,我们就通过微信语音会议与客户沟通细节;没有办公室,我就不分上班和下班,即使到深夜凌晨也有我们与客户进行沟通的身影。
成功不负有心人。终于,在总行、省行、支行、网点的四级联动和团队的不懈努力下,总规模20亿元的证券类项目成功落地我行!这也是湖南行目前最大一笔证券类保管业务。“真是神速啊!非常感谢。”客户禁不住竖起了大拇指。惟其艰难,方显勇毅。令人惊叹的速度背后,是一名名建行人日夜兼程无怨无悔的结果。这就是建行人,这就是建行速度!
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