建行长沙天心支行认真开展渠道与运营条线员工异常行为排查

    为强化渠道与运营条线员工行为管理和风险合规意识，排查渠道与运营风险隐患，根据《关于下发<中国建设银行渠道与运营条线员工行为管理细则（2019年版）>》（建湘渠运邮［2019］92号）的通知要求，天心支行组织全行十八个营业网点认真开展了渠道与运营条线员工行为管理的文件精神学习与异常行为排查。

    （一）加强学习，强化意识

    天心支行高度重视渠道与运营条线员工行为管理，通过网点晨会和夕会、支行委派例会等方式组织全条线员工认真学习和宣讲《中国建设银行渠道与运营条线员工行为管理细则（2019年版）》、《合规教育手册》等，及时将文件精神传达给每一位员工；学习总行、省行通报的警示案例，提高员工对于违规违纪行为所带来危害的认识。培养员工良好职业操守，不断强化员工合规意识，引导员工合规操作，坚持正向激励与警示惩戒相结合，抓早抓小，防微杜淅，筑牢合规风险防线。

    （二）认真落实，组织排查

    1.在日常工作中加强监督检查。天心支行财会部按照年度检查计划方案开展现场全面检查、各类非现场检查、远程盘库、突击查库等，网点检查覆盖面100%。现场下发检查工作底稿，指出问题，限期整改到位，屡查屡犯的给予轻微违规积分处理。

    2.网点委派营运主管将合规检查工作常态化。通过查看柜面监控录像，及时纠正员工的不规范操作习惯、规范员工柜面操作；与员工谈心谈话家访，了解员工的思想动态、家庭状况、经济行为和人际交往等，对员工行为进行动态管理。

    3.认真落实排查事项、排查频率及排查范围。网点每季开展员工异常行为自查和申报、互查，排查对象包括营运主管、高级柜员、柜员、大堂经理、产品销售经理、参与清机加钞客户经理等各岗位。