工行保定满城支行召开第二次服务工作分析会

    2月28日,工行保定满城支行召开了由行级领导、部室经理、网点负责人参加的2020年第2次服务工作分析会，会议就疫情防控工作以及服务工作中的问题进行讨论。会议要求:

    一、根据上级行疫情防控工作部署，要求全员提高疫情防控意识，上岗人员必须着工装，要求全体员工必须佩戴口罩，现金区柜员佩戴一次性乳胶手套，客户间隔1米以上排队办公，切实保护好员工和客户身体健康。

    二、做好到店客户登记、测量体温和所有区域消毒杀菌工作。网点每天对办公场所和自助设备、ATM进行灭菌消毒，做好消毒记录登记，严格落实网点防控30条措施，同时做好客户维护服务工作。

    三、加强网点服务管理，主管行长、办公室主任要经常深入网点配合网点负责人，切实把服务工作管理到位，解决网点实际问题，督促网点人员合理分流引导客户，避免发生服务事件，为客户提供安全的优质服务。