工行抚州分行“三落实”强化疫情防控期间小微线下信贷业务服务工作

    为进一步做好普惠金融支持疫情防控相关工作，根据总行《关于做好疫情防控期间普惠金融服务工作的通知》文件精神，工行抚州分行对受疫情影响还款困难的小微客户办理展期、续贷，对疫情防控重点企业实行利率优惠和提供信用贷款支持，全力做好疫情防控期间小微线下信贷业务服务工作。 

    一、落实延期还款安排。一是对于受疫情影响还款困难的小微企业，采取展期、续贷、再融资、变更还款计划、结息周期调整等方式，满足小微企业对贷款资金的连续使用需求，解决小微企业阶段性还款困难。二是对于受疫情影响还款困难的企业主客户，根据文件政策，总行为个人经营性贷款（指个人经营贷款、个人商用车贷款、个人助业贷款、扶贫小额贷款、创业担保贷款等线下产品，下同）提供了延期待扣、宽限期、展期等延期还款方式，该行根据客户具体情况灵活运用。 

    二、落实贷款宽限期。一是对于受疫情影响还款困难的企业主客户，宽限期可应用于剩余还款期限2期及以上、未逾期贷款，用以减轻借款人阶段性还款压力。二是疫情防控期间小微企业办理展期的，执行《公司客户贷款展期管理办法（2018年版）》及《关于明确因疫情受困企业展期、再融资等政策的通知》相关规定。三是变更还款计划、调整结息周期。小微企业受疫情影响，无法按贷款合同约定的分期还款计划偿还贷款的，由企业申请变更还款计划、调整结息周期。经营型物业贷款、固定资产购建贷款等中长期贷款品种，重点采用变更还款计划方式缓解借款人短期还款压力。对于将结息周期调整为按半年结息或按年结息的，执行《关于明确因疫情受困企业展期 再融资等政策的通知》相关规定。 

    三、落实客户标识管理。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源人员、其他人员。该行在为借款人办理宽期限、展期、重组等业务时，根据客户情况在合同台账中准确录入“受疫情影响人员类型”字段。以该字段作为借款人征信调整的重要依据，后续还将基于该字段开发征信自动过滤功能，确保借款人征信不受影响。