工行清远分行全力保障企业疫情期零钱兑换等应急金融服务

    2020年初，面对突如其来的肺炎疫情，工行清远分行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，履行国有商业银行的大行使命担当，全力做好对辖内重点企业的金融服务支持。

    面对严峻的疫情防控形势，工行清远分行上下齐心协力做好疫情防控阻击战，一边积极开展网点防疫工作，一边加大对重点客户的线上维护，尤其是积极了解一些重点企业复工的金融需求。2月23日星期天，该行辖内清新支行接到一大型肉制品加工企业的业务求助，该企业负责人很急迫的表示，由于受疫情影响，现在该企业下属门店原来相对固定的零钞兑换业务难以为继了，各门店急需1角、5角、1元不等的零钞来应对广大市民采购兑换。了解到企业的求助信息后，该行现金营运中心高度重视，第一时间响应，分支行联动启动了应急金融保障服务，全力支持企业兑换零钱服务。2月24日，该行现金营运中心很快调拨了总额21000元面值分别为1角、5角、1元的零钞紧急驰援企业，该行营业部也加快下介流程申请。2月25日，该批零钞就配送到网点，网点第一时间通知客户前来兑换，从客户提出需求，到解决，仅用了1个工作日的时间。该行在疫情期间心系客户、上下联动的高效服务，得到了企业的高度赞赏，为企业复工生产提供了高效的金融服务保障，也为进一步加深银企合作提供了服务基础。

    工行清远分行将持续做好疫情防控金融保障服务，全力服务支持企业复工复产，助力我国经济稳定运行发展。