疫情期间,工行唐山西山支行营业室有这样一对心怀客户、破冰前行的“姐妹花”,自始至终站在服务客户的最前沿,用工行人的使命和担当传递着工商银行金融服务的温度。
2月14日,春寒料峭,一场大雪飘飘洒洒,不期而至。这天本是西山支行营业室轮休的日子,可营业室运营主管张贺飞和对公业务客服经理韩艳华却在风雪中早早赶到了单位。洗手、消毒、戴上口罩,给机具设备做消毒……处理完这一切后,她们坐在柜台前,等待着当天来办理财政防疫资金拨付的业务人员。
这样的情况早已不是首次。无论是不是她俩当日的值班员工,只要接到财政支付命令或者有需要办理转账支票和电汇业务的单位客户需求,她们都会在第一时间到岗快速办理,做到疫情保障资金优先支付、流畅支付、及时支付、准确支付。“我们是工行员工,保障每一笔防疫资金准确及时支付到位,就等于是向一线抗疫战士及时提供了抗疫弹药,这点累,不算什么!”
在工行唐山西山支行这个“大家庭”里,还有很多个张贺飞、韩艳华,以年轻的姿态和朝气奋战在各自的岗位上,每天、每时、每刻、每分、每秒都上演着平凡而动容的故事 ,这些故事如一团熊熊烈火,聚集成金融服务的温度温暖着每位客户。
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