工行邢台桥东支行全力做好疫情期间业务运行工作

    针对去年四季度网点基础工作存在的薄弱环节，工行邢台桥东支行营业室认真分析了自身存在的问题，确定改进方向，在做好疫情防控的同时，制定并推行出降低运行风险的应对措施。 

    制定考核办法。桥东营业室去年四季度的运行风险等级为D类网点，形势非常严峻，经过分析研究，确定改进方向，支行专门制定了《桥东支行运行考核办法》，强调了职责措施，从内部管理入手，抓落实、促信心，不断提升柜员工作积极性和主动性，在疫情防控前提下，弹性安排班次，做好应急预案。同时，密切关注网点运行工作中出现的问题，及时总结和研究解决方案，保障支行运行管理各项工作稳妥推进。 

    着力制度推行。年后因新冠病毒疫情爆发，无法聚集一起开会学习，许多工作细节不能进一步落实，面对新的形势，营业室没有等待，充分利用微信视频，专门制作了微课，对业务运营风险状况、网点风险等级评价情况以及运管重点业务情况进行了分析，详细讲解新的考核办法及运营分级的各项指标，以及目前营业室的指标完成情况和以后提升途经，方便大家随时随地细研究认真学习，使考核办法和工作措施都到落实。 

    强化运行管理。在疫情持续的特殊日子里，营业室再度加强了运行管理，坚持抓好运行管理基础工作。在加强学习、熟悉和掌握新考核办法和网点运营风险分级管理的要求的基础上，进一步强化现场管理人员的履职管理，增强责任心和敏感性；要求柜员们做好每一笔业务，保证不退回、不拒绝，班后换人交叉审核当天凭证；运营主管要及时查看准风险事件，抓好日常管理，做到无风险事件，确保营业室在一季度退出D类网点。