工行宿迁分行围绕疫情防控确保客户服务安全--银行界

在春节来临之际，新型冠状病毒迅速蔓延。工行宿迁分行在总省行以及当地政府相关部门要求下，迅速启动疫情应急响应方案。围绕以市行行长室为中心，各机关部门、一级支行组建联动响应机制，在以“早预防、重防控、抓落实、勤通报”前提下，确保宿迁分行安全稳健运营，提升客户满意度。

一、提前预防，快速制定应急方案。在疫情爆发之际，该行第一时间启动应急方案，全行围绕以行长室为中心，各部门、支行迅速响应执行。全行迅速为全体员工配备了口罩、一次性手套、消毒液以及医用酒精等消毒防护用品，确保员工的人身安全。

二、注重防控，普及员工防范知识。新型冠状病毒传染性强、致病率高，为提高员工防范意识、增强员工自信心，全行组织员工线上观看当地疾控中心防范病毒知识专题讲座。此次专题讲座，教会员工如何防控，提升了防范意识。缩短工作时间、岗位实行轮岗机制，一定程度上降低员工感染概率，切实有效地关爱员工。

三、严抓落实，加强网点消毒管理。由于一线网点面对客户群体较多，防控消毒成为重中之重。网点由保安人员对到店客户进行测量体温，监督有无佩戴口罩。网点坚持一日三消毒，早中晚各消毒一次，对网点机具、柜台、桌椅等进行消毒工作，并拍照上传，由市行渠道部监督管理。

四、按日通报，加强员工异常排查。严格执行员工异常排查机制，全行要求员工早晚各一次测量体温，并做好登记，对于体温异常情况要及时上报，不能瞒报、谎报。对于离宿员工，要向上级报告行程计划，经同意方可出行。

工行宿迁分行围绕疫情防控确保客户服务安全