邮储银行广西崇左市分行为受困客户提供“有速度有温度”金融服务

    “郭经理啊，最近这个疫情影响不小，我的还款遇到一些困难，能不能帮我想想办法？”2月7日，邮储银行扶绥县支行信贷客户经理小郭接到了客户王先生的求助电话。

    原来，王先生在邮储银行扶绥县支行有一笔农贷通贷款，贷款金额20万元，将于2020年2月10日到首次还本息时间。受新冠疫情影响，本来打算年后砍伐的桉树无法砍伐，而木片加工厂工人为外地人员，无法返程导致工厂未能按时开工，还有部分应收款未能按时收回，造成当期到期本金无法偿还。了解王先生的情况后，小郭立即将该情况汇报至三农金融事业部崇左市分部协调解决。

     邮储银行崇左市分行在了解到客户的实际困难后，针对客户诉求，决定为其办理贷款延期还款操作，切实缓解客户的还款压力。因客户贷款到期日临近且碰到周末，为避免客户出现逾期，该分行为客户开通了绿色通道，相关经办人员主动在周末加班，于2月9日成功为客户加急办理了贷款延期还款操作，解决了王先生暂时性还款困难，又不影响其恢复生产经营的困境，得到了客户的充分的肯定和赞赏。