2020年的庚子鼠年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹。在这场与新型冠状病毒感染肺炎疫情的战斗中，鸿园支行认真落实上级行疫情防控金融服务十项措施及相关工作要求，第一时间成立疫情防控业务小组，在确保正常金融服务的同时，把疫情时期优质高效的金融服务保障放在首位，为打赢疫情防控阻击战贡献建行力量。
精准安排 快速行动
为了有效应对疫情防控工作，建行长沙鸿园支行负责人第一时间在微信群中对疫情期间的注意事项进行部署，传达上级行各部门疫情期间工作方案，每日统计员工疫情排查信息，要求每日定时对网点营业场所、办公场所、自助区域及自助设备等进行全面消毒。
加强防疫宣传 营造安全放心环境
大堂摆放疫情防护宣传折页，设置疫情应急服务窗口，全方面做好防疫宣传及优质服务工作。网点大堂工作人员在门口第一时间进行量体温，只有佩戴口罩、体温合格的市民才能进入营业大厅。加强对营业场所、业务柜台、自助服务机具、劳动者港湾用具等清洁消毒频次，为网点员工配齐口罩、消毒液等防护用品，切实保护员工和客户的身体健康和生命安全。
引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，加强线上服务渠道监测，网上银行、直销银行、电话银行、微信银行等网络金融渠道7*24小时在线响应，全力做好疫情防控工作。
齐心协力 共克时艰 金融服务不停歇
鸿园支行客户经理团队加强与存量医疗器械客户、疫情期间物资生产企业客户的联系，了解客户信贷需求，及时提供金融服务。云工作室实时线上联动，微信朋友圈每日发送金融服务咨询，让业务办理不受疫情影响。同时，全体员工坚持做好线上办公，积极做好客户维护工作，坚持为客户解决疫情期间的一切金融问题！
立春已至 冬日渐远
共战疫情，万众一心。建行长沙鸿园支行将持续加大疫情防控工作力度，切实做好防疫期间金融服务保障工作，在做好疫情防护工作的同时，以更加饱满的热情、更温暖的笑容为客户提供高效、优质、贴心的金融服务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量！
