为贯彻落实中国人民银行《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》要求，工行盐城大丰支行加强支付结算工作对新冠肺炎疫情防控和企业复工复产工作的支持，进一步提高业务办理离柜率，开通支付结算绿色通道，为抗击疫情提供高效金融服务。
一是扎实做好银行账户管理和服务工作。疫情防控期间，该行在有效防控风险的前提下，准确识别客户身份和开户意愿，探索综合运用远程视频、人脸识别、电子证照、企业信息联网核查等安全有效方式，通过电子渠道和柜面绿色通道为单位办理开户、变更等账户业务。
二是充分保障财政资金划拨和应急物资采购。对于防控疫情相关财政专项划拨资金、应急处置专项资金等业务，该行下属网点丰东支行作为大丰区财政集中支付和财政非税收缴工作的主办网点，主动放弃休假、加班加点，做到特事特办，即见即办。安排专人主动对接区财政局、国库集中支付中心，了解防疫资金需求，开通金融服务绿色通道，全力配合财政部门做好应急物资采购、企业捐款、紧急取现、财政资金划拨等工作，为抗击疫情提供高效金融服务。
三是加大疫情防控期间线上业务办理力度。该行通过电话、微信、电子门楣等平台，发布通告、提示，积极引导客户通过手机银行、网上银行等电子渠道在线办理支付结算业务，发挥线上渠道7*24小时全天候服务优势。凡通过工行个人手机银行转账汇款全部免费，满足疫情防控期间个人和企业客户支付结算需求。密切关注小额支付系统处理情况，适时调整净借记限额，重点关注与疫情防控相关的支付业务，确保资金汇划畅通无阻。同时，开通抗疫捐款快速通道，全额减免汇款手续费，系统内资金实时到账。
四是加强疫情防控知识和防范打击违法犯罪宣传。疫情防控期间，有针对性制定持续运营计划和应急预案，保障支行稳健经营和各项工作正常运转，维护金融和社会稳定。积极做好抗击疫情的宣传工作，充分发挥网点优势，在网点醒目位置宣传普及疫情防控知识，做好防控知识宣导和舆情引导，引导公众科学理性应对疫情变化。同时，运用多种宣传渠道和宣传方式，持续宣传普及跨境网络赌博、电信网络诈骗等违法犯罪活动的典型案例、作案手法等内容，提高社会公众防范意识。
