近期,工行镇江京口南大街支行率先启动线上网点保险微沙活动,探索线上服务新模式。通过活动提升客户体验、助力厅堂营销、满足客户多元化金融服务需求,活动气氛热烈,当场成功签订一单“安康一生”医疗保险,三单客户有意向理财经理正在跟踪中。
此次“线上微沙”活动,主持人理财经理首先通过此次疫情情况进行剖析目前社保报销额度有限的现状,延伸出客户发生健康问题时转移风险的重要性,随后邀请工银安盛讲师通过图片及PPT的形式对正在热销的工银“御立方五号”保险产品向客户进行了详细的讲解,重点对目前我国人群的健康隐患、保险产品的特点、保障功能和优势、适用群体及缴费方式等进行了介绍。理财经理和工银安盛讲师通过将自己保单在群里晒单的方式,让客户实实在在看到只要平时投放一点点,资金压力不是很大,不但资金得到增值而且能有效规避健康风险的优势。通过导入关爱理念引导客户转化更新投资理念,并通过一系列的大数据以及相关案例强调了目前配置保险的重要性,引起了群内客户的共鸣。
随后理财经理又讲述了在利率下行的金融市场背景下合理配置资金的重要性,为客户深入浅出的分析当前形势,如何进行资产配置,资产保全和财富传承等重要观念。通过理财经理的生动讲解,推荐我行现有医疗保险、基金定投等产品,针对家庭财富管理和分配给出了合理建议,重点突出工商银行保险产品优势,并为群内的客户进行一对一的家庭资产配置分析。
在活动的最后增设有奖问答环节,轻松愉悦的气氛调动了客户参与积极性,得到了客户认可与赞同,在无形之中增强了客户粘性。
本次线上保险微沙回答,有效提升了客户的保险知识和理财意识,加深了客户对工行保险的认知度,得到了客户的广泛认可。活动后该网点理财经理将持续跟进客户需求,从而为客户提供全方位的财富管理服务。