工行沧州分行积极推动特殊时期储蓄稳存增存

    

    做好存量客户的营销挖潜提升。该行要求各支行一方面对于安排营业的网点要合理排班，做好到店客户的服务工作，通过大额存单和结构性存款做好客户到期产品的承接，避免存款资源流失；另一方面，暂时未能对外营业的网点，网点负责人切实担负起管理责任，部署网点客户经理、客服经理做好客户管理、维护、挖潜、提升等重点工作。要求个人客户经理和客服经理在弹性上班工作机制下要通过微信、融E联等抓好基础客户的日常维护工作，做好重点产品的营销推介，提升金融资产1万元、5万元以上客户增长，实现基础存款的稳定增长。

    

    加强在线办公的过程管理。该行强化在家办公的过程管理，每日根据据分行重点工作布置，及时将工作要求传达至网点负责人、客户经理。由分行个金部牵头对重点产品开展线上培训、线上测试，让客户经理能全面掌握产品营销特点。落实客户经理每日上报工作量、营销业绩，专业部门负责人次日对客户经理维护情况进行抽查，通过电话回访、客户经理上报维护客户短信、融e联、微信发送截屏，确保客户经理每日营销维护机制的落实。

 

    加强大额资金的动态监测。该行坚持进行大额资金的动态监测，一方面要求各网点做好重点客户的维护工作，常态化与客户进行沟通协调，主动了解客户资金使用和需求情况，关注大额资金变动，结合客户需求做好产品推介和贴心服务；另一方面，建立大额资金流失问责机制，要求各支行负责人要密切关注网点存款每日变动状况，有大客户资金流出的要及时做好报告，了解客户资金安排，积极帮助客户做好资金规划。