工行淮安分行免费推出应急物资管理系统助力疫情防控

    疫情期间，医疗应急物资下拨、分配、对账耗时耗力怎么办？工商银行急客户之所急，想客户之所想，紧急推出了“新冠肺炎防控应急物资管理系统”，并免费提供给防疫机构使用。工行淮安分行迅速对接辖内各级疫情防控指挥部、卫健委、医疗机构等防疫重点机构，了解客户需求，第一时间为盱眙县卫健委、涟水县红十字会安装了系统，为客户较好地解决了当前在医疗应急物资管理工作上的难点。

    一级响应，高效服务。该行在接到省行通知和充分了解产品特点后，立即组织各支行通过电话、微信等方式，向各县区卫健委、红十字会等防疫机构宣传该系统特色和优势。由于该系统上线快捷，操作简便，很快得到盱眙县卫健委、涟水县红十字会的积极回应。相关支行闻讯后，克服疫情期间各种困难，马上安排专人开展上门对接服务，协助客户填写相关资料，在总省行大力支持下，该系统得到迅速投产使用，该我高效创新的金融服务得到了客户的高度认可和表扬。  

    上下联动，积极跟进。在系统上线过程中，该行本着一切以客户为中心的服务理念，服务疫情防控大局，积极做好各方协调沟通工作，做好总、省行与客户之间的上下联动。一方面，积极行动，面向客户，着力通过体验账号做好系统体验工作，以便客户全面迅速了解系统；另一方面，通过各种途径联系总、省行专家，为客户及时答疑解惑，化解客户各种顾虑，从而在最短时间内赢得客户信赖与支持。

    强化宣传，开疆拓土。该系统可实现应急物资分发下拨、上报、统计管理的信息化，具有免开发、免安装、易操作、手机用等特点，一至两天即可上线。能有效满足各地防疫指挥部、卫健委、医疗机构的使用需求。该行要求各支行以盱眙县卫健委、涟水县红十字会系统上线为契机，进一步加大宣传力度，积极主动，担当作为，下沉一线，服务客户，多一个系统上线，就多一项高效运作，从而使该行能更多地为防疫工作尽一份力量，也能为下阶段加深该行与相关单位的合作打下坚实基础。