2020年新春伊始，新型冠状病毒疫情由武汉开始，逐步席卷全国，一场抗击疫情攻坚战全面打响！为了全力支持疫情防控，做好特殊时期的金融服务工作，雨花亭支行的各位伙伴迅速行动，积极响应党委号召，在上级行的工作安排下，以高度的责任心贡献着自己的一份力量。
网点班子成员每日通过微信群及时传达上级行最新疫情防控精神和工作安排，使全体员工了解最新防控任务和要求，增强防范疫情本领。网点在疫情期间坚持弹性排班，合理安排各条线员工值班，确保做好特殊时期的金融服务工作，同时将信息及时传达到位，让客户放心到网点办理业务。
天心支行为网点配齐口罩，医用酒精，体温检测仪等防疫物资。网点全体员工坚持佩戴口罩和手套上岗，并做好体温测量，健康报备等工作；大堂内外坚持每日三次酒精消毒；配置专用垃圾桶，防止二次污染；柜台收付现金严格执行消毒处理；对每一位来网点的客户进行体温检测和信息登记。同时，在网点“劳动者港湾”配备消毒液等防疫用品，为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供消毒等防疫服务。
为客户提供优质服务，解决客户金融需求是我们始终坚持的态度。在特殊时期，雨花亭建行也决不放松客户服务工作，对私营销主管和客户经理在疫情期间加班查询客户大额进出情况，及时联系客户，了解客户资金流向。同时，网点全体员工坚持线上办公，积极做好客户维护工作，对于不方便去网点窗口办理业务的客户，告知其可以通过自助设备、手机银行、网上银行等多个渠道处理业务，坚持为客户解决疫情期间的一切金融问题！
没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会来临！抗击疫情，我们万众一心；众志成城！雨花亭支行将继续全力以赴，贡献金融力量，坚决打赢这场疫情防控攻坚战！
