工行常州溧阳支行疫情期间借“单一窗口”成功解客户跨境付汇燃眉之急

    2019年四季度开始，为响应上级行号召，工行常州溧阳支行大力推荐有国际业务背景的客户在中国国际贸易单一窗口网站进行绑定和签约。对于有进口付汇业务的客户，特别向其宣传通过“单一窗口”付汇的优势。相较传统境外汇款模式，财务人员无需携带印鉴以及相关货物贸易合同、发票、报关单等资料前往营业网点办理业务，所有手续包括上传汇款资料、购汇、付汇均可通过企业网上银行操作，汇款指令落地对应营业网点，具有权限的柜员和主管进行确认和复核便可完将该笔业务提交省行处理。 

    当地某金属加工企业一直是该行欲挖掘的国际业务潜力客户。该企业进口付汇业务笔数多且汇款频率高，其对于建行在这方面的工作效率不甚满意。常州溧阳支行借“单一窗口”之契机，主动上门为其绑定签约，并在年前成功指导其通过企业网上银行体验该汇款模式。 

    由于疫情严峻，国家一再倡导企业延期复工，各大银行也实行值班轮班模式，无法第一时间受理国际业务，但该企业在这段时间却面临不小的进口付汇压力。常州溧阳支行得知此情况后，积极与企业沟通，告知特殊时期财务人员足不出门，支行仍会第一时间处理通过“单一窗口”在企业网上银行提交的购付汇业务。经过多方配合协作，2020年2月至今，共为该客户成功办理“单一窗口”进口付汇业务16笔，金额达243.5万美元。 

    面对突如其来的疫情，“单一窗口”跨境汇款业务不仅满足了客户正常的业务需求，又有效阻断疫情传播，降低感染风险，获得客户的好评。客户对该行热忱的工作态度和良好的工作效率十分赞赏和感谢，并表示后续会将绝大部分国际业务迁移至该行办理。