2020年春节,一场突如其来的疫情,让原本热闹神州大地变得格外安静。短短的27天里,无数的抗“疫”战士给寒冬带来了阵阵暖流,他们舍小家顾大家,危难时刻显本色,他们是最美的“逆”行天使。在农行鹰潭分行也有这样一位天使,疫情来临,她坚守岗位,冲锋在前,彰显巾帼担当。她就是贵溪塘湾支行行长罗亚萍。
“你们先吃,这有我”
古镇的百姓有初一存钱习惯。因疫情初期,大年初一的塘湾支行如同往年一样,早上9点开始,大堂就排起了长长的队伍。面对人头攒动、热闹非凡的大堂,行长罗亚萍没有了往年“窃喜劲”,内心却是十分焦虑。“加快办理业务,尽快疏散人流”成了她心中的唯一期望。她果断调整员工岗位,安排人员入柜协助柜员清理现金,自己在大堂以一当三,在大堂来回穿梭。合理的部署,使得业务差错少了,办事效率高了,厅堂人流小了,柜内钱箱满了,足足500万。饭点来临,她对同事说,“你们先吃,这里我守着”,等大家轮流吃完午饭,劝她赶紧吃时,她又以大家不饿为由继续着工作,直到下午3点,厅堂没客户了,她才进入午餐时间。
“大堂危险,让我来”
春节后,因疫情的快速蔓延,确诊病例人数快速增长,原本热闹的古镇变得异常冷清,网点员工也是紧张致极。为克服大家恐慌心理,罗行长决定自己站大堂,把“最危险的岗位”留给了自己,这一站就是整整27天。口罩挡住了她的笑脸,却挡不住她的担当和热情。她的举动感染了身边员工,鼓励他们战胜恐惧,让大家吃下了抗“疫”的定心丸。
“遇到困难,有我在”
战“疫”时期,全市实行公共交通停运,给部分员工每日往返带来极大困难。罗亚萍看在眼中,急在心里,思前想后,她主动提出驾车接送员工。就这样,车技并好的她,疫情期间,驾车技术突飞猛进,成为了名副其实的老司机。
随着疫情蔓延,政府要求居民出门必须戴口罩。当看到有客户未佩戴口罩时,罗亚萍总会主动上前,为客户送上口罩。她心里清楚,客户肯定是因为买不到而没佩戴,她时常对客户说“有困难,可以找我”。大伙每次劝说她勤换口罩时,她总是说还没戴足一个星期,要省下来送给客户。
为了进一步减少客户外出,降低聚集风险。她给每一位贷款客户通电话,提示他们可申请延迟还款,如要还款通过电子银行办理。电话中,她的告别语总是那句“还有什么疑问,可以打我电话。”
岁月静好,是因为有人负重前行。冬将尽,春可期,山河无恙,人间皆安,抗击疫情,我们同在,武汉必胜,中国必胜。