工行盐都支行营业部面对突发新冠疫情，坚决贯彻落实市分行党委的工作要求，关注疫情、心系疫区，心怀目标，守好本土。在市分行开展的“铁军杯”网点劳动竞赛中荣获综合第一和公存专业第一的好成绩。在这旺季特殊时期，该行主要打好“三大战役”。
一是打好“防御战”，服务不打折。在疫情期间，该部坚决落实上级行的工作安排，坚持每日开门营业，为建立安全的内外部营业环境，对内，建立了全员的疫情监测、防控及报告机制，实时监测员工状况，定时排查汇报，确保排查疫情全员100%覆盖。对外，对到店客户进行测体温、登记台账，严格落实防控要求，体现了对客户的安全体贴。正月初五，正值午餐时，一客户携麻袋进入营业厅，抱着试试的心态问零钱存不存，当班主任立即组织柜员清点，用了近2个小时，清点现金近12000张，大部分为残破、不宜机点的钱币，共计25万元。事后得知该客户此前去了两三家银行，均被告知值班人员少，节后上班再来存。该行不因疫情而对服务打折，受到了客户地赞扬，并带动了存款增长。
二是打好“阻击战”，线上不打烊。年前，该行经过旺季工作的精心谋划，该部储蓄存款净增处于历史最好水平。疫情发生后，该部及时厘清特殊时期的经营方略，时刻关注市行专业部门推送小程序、小知识。在通过公众号、微信朋友圈等渠道做好疫情防控、金融服务宣传解释工作的同时，该行筛选目标客户，掌握客户第一手信息和动态，引导客户经理通过线上营销、电话营销、微信营销等方式与客保持沟通和联系，主动对接理财、存款到期、代发工资客户，推送拜年短信1200条，电话营销近600人次，线上“微沙龙”5场，线上一对一营销近80人。该行创新了营销模式，取得了超预期的效果。
三是打好“攻坚战”，战“疫”不松劲。节日期间，尤其是疫情发生后，该部安排重点岗位人员坚守岗位，每天受理疑难、疫区财政等业务30笔以上，转出各类防疫资金近1亿元，新开口罩生产企业帐户1户，并为其发放贷款350万元，发放个人贷款5000万元，新增企业网银代发工资1户，月代发额50万元。
该行的“三大战役”，确保了当地居民基本服务需求不断档，有力地支持了当地抗“疫”企业。该行勇挑社会责任，体现大行担当，共同为抗击疫情做出应有贡献。
