近期，面对疫情，镇江南徐支行坚持营业，以实际行动确保特殊时期财政服务不间断。尽管带着口罩和手套，网点员工眼神中透着坚定，力争在这个特殊时期，全力满足客户金融服务需求。
一、开通财政授权服务绿色通道。在特殊时期，南徐支行充分考虑各财政单位出行不便、疫情风险及业务办理需求等因素，通过微信、电话等方式帮助财政相关人员学习网上银行自助业务办理，确保财政单位财务人员熟练掌握操作步骤；同时，积极做好上门服务，保证及时沟通，强化服务效率，确保财政单位顺利办理业务。
二、创新服务方式。网点负责人坚持监测财政资金汇划通道，及时了解相关信息和需求。停业期间，坚持每日提供上门服务，同时安排专人每日下午到网点提供财政特殊服务，保证与财政单位及时有效沟通，确保疫情期间资金及时拨付到位，确保财政各项业务在我行稳定有序开展。
三、加强网点人性化服务。为营造安全的营业环境，上岗员工均佩戴口罩、手套，保障员工和客户的健康。同时，增加营业网点及自助设施消毒频率，所有进入网点的客户均需戴口罩、测量体温。在人员安排上，按照“最少必须”原则，到岗人员尽职尽责、规范有序开展工作。设立专门柜台，第一时间做好财政单位防疫拨款、应急物资采购等支持工作。网点主任冲锋在前，坚守一线，兼顾业务授权、大堂巡查、分流客户、线上维护营销客户等工作，即使网点不对外营业期间，她仍按时到网点核对财政业务报表明细，亲自到相关财政单位做好上门服务。
面对疫情，南徐支行坚持将疫情防控与金融服务两手抓。在特殊时期，坚持与全社会一起抗击疫情，坚决打赢疫情防控狙击战；坚持践行责任担当，为客户提供最优质最贴心的金融服务。
