春节以来，针对近期新型冠状病毒感染的肺炎疫情，根据县委县政府和上级行统一部署，工行邢台威县支行积极践行社会责任，主动作为，组织辖内全体职工共同抗疫，充分展现了地方金融主力军的责任担当。
一、反应迅捷，积极部署。面对疫情，该行召开紧急会议，迅速成立了由行长担任组长的应急工作领导小组，对抗疫工作作出了严密部署。一是组织学习政府及分行文件精神，明确成员职责，充分发挥党组织在防控工作中的战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用，紧绷疫情防控弦，筑牢疫情防线。二是号召全员行动，随时待命，发挥工行精神，承担大行责任。
二、服从调令，大行风范。应县委县政府部署，该行承接宏银家园小区居民疫情防控工作，面对重担，该行紧急行动确保防控到位。一是成立摸排工作小组，由各成员分包到户，明确责任，要求每日对所辖区域所有居民健康及进出情况全面排查，做好登记，发现发热及外来人员，及时上报政府疫情防控领导小组，并根据实际情况作出居家隔离、引送至县医院发热门诊等应对方案。二是严格把控居民出入，统一印制政府制式居民出入证，区分企事业单位职工及一般居民，并在小区门口设立卡口，往来人员凭证测体温正常方可出入，严格控制每户一般居民出入频率每两天不超过一次。三是做好社区疫情防控宣扬工作，工作小组通过粘贴海报、微信推送等方式，引领居民科学防疫，注重卫生，减少出门次数，受到居民认可，减轻了防控工作的负担。
三、调动全员，奉献爱心。疫情无情人有情，该行发动全体职工，以实际行动为抗疫工作贡献自己的力量。一是响应总行工会、省行团委号召，组织员工捐款共计4350元。二是在疫情防控关键阶段抽调4名志愿者支援县委组织部工作，四位同志政治觉悟高、大局意识强，在没有电梯的小区反复爬楼排查，其中许兴同志已经是57岁高龄，态度依然热情高涨，发挥了很好的模范带头作用，也受到纪委督察组的一致好评。
四、合规网点，服务金融。为保障一线基本金融工作，该行在兼顾员工身体健康的同时，合理安排各网点营业时间，确保客户每天在威县县域都可以享有优质的金融服务。一是建立每日消毒机制，提高对各营业网点、自助服务机具、办公区域等清洁消毒频率，确保不留死角，并粘贴网点已消毒标识。二是在营业网点配备口罩、消毒液、红外电子温度计、酒精等防疫用品，设立临时隔离场所，切实将客户和员工的健康安全放在首位。三是创新服务模式，实行线上办公，通过公告栏、自媒体等渠道向公众普及手机银行的广泛功能，并设立工行威县支行线上服务团队，客户可以根据所需业务选取相应版块儿的客服经理进行业务咨询，足不出户享受便捷金融服务。四是坚持特事特办原则，对于疾控中心等部门需要至网点办理紧急大额支付、现金支取等业务的，安排网点人员加班办理，保障政府防疫工作的正常运行。
五、特色营销，效果显著。特殊时期，提升员工自身业务素质，居家不忘充电，在为客户提供专业金融服务的同时不忘营销。该支行及时转变方式，变线下为线上，通过电话、直播、线上微沙等方式营销我行大额存单、e抵快贷、e分期、保险等产品，取得了显著的效果。
