新冠肺炎疫情爆发后，无锡工行惠山支行充分响应党和国家的号召，全面落实市委市政府及监管部门的要求，并根据上级行防控疫情的相关指示，积极主动作为，以自己的实际行动积极配合好党和政府的各项举措，全力以赴做好疫情防控和金融服务支持，彰显出国有大行的责任和担当。
做好网点防疫措施，营造安全营业场所
根据市委市政府、监管部门要求，以及疫情防控工作的需要，无锡工行惠山支行积极调整对外营业网点和对外营业时间，确保对公对私业务始终对外营业，保证疫情期间社会大众的金融需求。同时，为有效应对疫情，切断病毒传播途径，防止病毒进一步扩散，该行为疫情期间对外营业的网点配备了体温测量仪、防护口罩、一次性手套、消毒液等防疫用品，并要求所有进入网点的员工和客户必须佩戴口罩，进行体温测量。在营业时间段，严格按照每两小时一次对营业场所进行全面消毒，对来访的客户，落实好登记措施，并核对好客户个人行程轨迹，最大限度的防止疫情传播，营造安全的营业环境。
做好个人金融服务，确保客户金融需求
面对严峻复杂的疫情防控形势，无锡工行惠山支行始终做到只隔离病毒、不隔离服务，在疫情防控期间始终保持对外营业，满足社会大众的金融服务需求，彰显国有大行的担当与责任。疫情期间，在提供个人金融服务方面，自2月1日起到现在，该行日均服务客户数量38余人次，累计办理个人业务1596笔，累计发放“放心钱”“安全现金”570余万元。在疫情防控的特殊时期，有效满足了客户的个人金融需求。
做好公司金融服务，畅通抗疫绿色通道
自疫情爆发以来，无锡工行惠山支行充分响应市委、市政府政策，并结合当地的相关措施，积极履行国有大行的责任与义务，全方位畅通抗疫绿色通道，确保抗疫相关应急资金第一时间处理，第一时间到位。对各单位的托收款项能够做到及时入账，保证单位有充足的现金流应对疫情的各种突发状况，全方面做好公司金融服务支持。在疫情期间，该行协助无锡市某贸易有限公司汇出应急物资259万元，确保了应急资金第一时间到账；累计办理国际业务65笔，帮助企业外汇资金及时到位，保障了企业有足够资金及时购买防疫防护设备，为企业的复工做好准备；为积极响应市政府为复工企业开通新冠病毒检测服务的通知要求，该行应无锡某精准医学检验有限公司申请，该行行长亲自上门了解企业生产需求，第一时间为该公司向上级行报请贷款，用以服务无锡复工企业新冠病毒检测。
冬天总会过去，春天必将到来。在此防疫的特殊时期，无锡工行惠山支行正以自己的实际行动，积极践行着国有大行的责任与担当，全力以赴做好各项金融服务支持，为抗击疫情贡献着金融力量。
