面对严峻的疫情，邮储银行上饶市分行主动担当、积极作为，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，除组建党员突击队外，还在辖内所有的二级支行层面上设立党员示范岗，发扬“我是党员我先上”的履职担当精神，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。
“小范同志，感谢你们上门服务，不然我这个年都不知道怎么过啊！”躺在床上的刘大爷感激涕零说道。
“张大妈，下次密码可要好好记住哦。”邮储银行玉山县支行营业部负责人范全东耐心地教导刘大爷的保姆张大妈使用手机银行。“你看，以后有个手机银行多方便，通过我们的邮储食堂，日常生活用品都可以在上面买到，不用再走那么远的路去超市了。”
原来，刘大爷是一名退休老干部，自己是湖北人，家里人也都不在身边，前几年由于过量饮酒导致偏瘫在床，一直雇请本地人张大妈作为居家保姆，负责料理日常生活起居。前几天，由于快过年了，刘大爷需要支付一笔保姆费以及取出部分资金用来采购年货。这节骨眼上，张大妈一时疏忽想不起存折上的密码，连续输错了三次密码就被锁住了。要解锁，就需要刘大爷本人亲自到网点办理。可刘大爷又是瘫痪在床的，这可把张大妈急的发愁。当时又恰逢疫情来临时，尽量少出门、不出门。
这时候，营业部大堂经理及时将刘大爷的情况反馈给支行长。作为支行长的范全东，第一反应该事情看似小事，其实是关系到刘大爷一家的“民生大事”啊。当即，发挥党员示范引领作用，安排一名客户经理和自己一同上门服务。在解决了账户密码解锁的问题后，本着“以客户为中心”的原则，考虑到客户的特殊情况，一方面，鼓励与引导客户开通了手机银行，以后支付劳务费用和水电费等支出就不需要保姆张大妈跑进跑出了。另一方面，主动留下电话、加上微信，建立了日常联络机制，定期询问客户病情，一旦有金融服务需求，立即想方设法满足。此举获得客户高度赞誉，直呼“贴心的邮储人”，客户还将养老的一笔资金全部从他行转入该行网点。
“我是党员我先上！”“作为党员一定要冲到最前线！”范全东既是这么说的，也是这么干的。自疫情突袭以来，他一直奋战抗“疫”一线，与辖内员工共克时艰、风雨同舟。有一次，在得知紫外线消毒灯货源消息时，他主动请缨，加入党员突击队，第一时间奔赴外地，历经各关口检查，在取得紫外线消毒灯后，驱车直奔县支行，首先给县城两网点和金库配置到位。然后，携带红外温度计、口罩、紫外线消毒灯、防疫宣传手册等物资后，翻山越岭，跨过重重关卡，将以上物资再次送到三清脚下邮储网点，确保物资保障充足，并对走进网点的客户开展防疫知识宣传，引导客户使用手机银行办理业务，千方百计满足客户金融需求，让客户感受到了邮储银行的“特殊时期特殊关怀”。
前几天，通过同事的朋友圈转发当地红十字会捐赠公告，才得知他默默向武汉红十字会转捐了1000元，并且还影响了一些客户自发捐款、支援武汉，营造了爱心服务“不打烊”的温馨氛围。“爱是可以传递的”，这是他的口头禅，也是他的座右铭。在邮储银行这份疫情当前无私奉献、主动展现社会责任担当的大爱情怀驱动下，越来越多的党员干部积极主动奋战抗“疫”第一线上，以最严措施、最严作风、最严纪律投入疫情防控工作，用模范行动展现共产党员的精神风范，以实际行动坚决助力打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战！
