邮储银行鹰潭市分行“三步走”为受疫情影响客户纾困，共克时艰

    中国邮政储蓄银行作为一家有责任、有担当、有温度的银行，自新型冠状病毒疫情突发以来，积极响应党中央、国务院关于坚决打赢疫情防控阻击战的有关精神要求、坚决贯彻落实各项规定。该行鹰潭市分行三农金融事业部在疫情期间分“三步走”，把疫情防控和切实保障金融服务作为当前工作的重中之重。

    一、开启办公双模式，保障工作正常开展

    为了减少疫情期间人员聚集性办公，邮储银行鹰潭市分行三农金融事业部自2月3日以来开启了居家办公和现场办公双模式，每天至少保证有三名人员到达现场办公，其他人员通过OA、UC、微信、电话、视频会议等工具进行线上远程办公，在正式复工以前累计成功发放个人贷款230笔，贷款金额6349.5万元，既有效减少人员聚集，也保证了金融服务工作的质量和时效。

    二、推出延期还款优惠政策，为受疫情影响客户纾困

    提前排查了解受疫情影响还款的贷款客户，并制定名单拟好对策。针对防疫一线医护人员、参加疫情防控工作人员、感染新型肺炎住院治疗或隔离人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源的个人贷款客户实行优惠政策化解风险。如鹰潭市某旅行社的周某，为该分行多年以来的老客户，前期还款历史记录一直良好。因疫情影响，旅游行业受到重创，周某失去了收入来源。经管户信贷经理及时联系调查，该分行对其即将进入等额本息的经营性贷款做了还款方式变更，及时化解了周某的征信不良影响。截至目前，该分行三农金融事业部完成个人贷款延期还款操作45笔，合计贷款余额4180万元。

    三、开辟绿色通道，助力民生领域迅速复工复产

    及时梳理鹰潭市民生领域行业复工复产企业融资信息表，按区域划分下发名单至各信贷下沉网点，督促信贷经理迅速对接疫情期间有融资需求的小微企业主、个体工商户，并做好受理工作，对该类贷款申请实现当天上报，当天审批，切实保障复工复产企业的融资需求。对受疫情影响暂遇困难的贷款客户不盲目抽贷、断贷、压贷，坚决助力打赢疫情防控阻击战。时值春耕、备耕时期，对二月至五月新增的“银担惠农贷”实行免担保免抵押政策，帮助涉农行业迅速恢复生产。