面对严峻的新型冠状病毒感染的肺炎疫情局势，工行邢台桥东支行认真贯彻落实市政府和上级行的工作部署，迅速转入作战状态，上下一心，主动作为，积极做好金融服务，全力开展抗疫工作，奋力投入工作热情，助力新冠病毒防控，为抗击疫情贡献出了工行的金融力量。
全面部署防控工作。该行将疫情防控作为当前最重要的工作，在第一时间成立了疫情防控工作领导小组，进一步压实各部门主体责任和主要负责人第一责任，认真落实市委市政府防控工作部署，积极执行上级行关于疫情防控工作要求，秉承“疫情就是命令，防控就是责任”的抗疫理念，加强金融服务，强化宣传引导，阻止疫情持续蔓延。同时，为支持武汉新冠抗疫工作，体现抗疫期间工行人的关爱之心，积极组织员工出钱出力，捐款11100元，以实际行动助力新冠病毒疫情防控。
全力做好疫情排查。按照市政府和分行要求，该行把执行和落实挺在前面，要求员工不聚餐、不聚会、不扎堆，严格落实24小时值班制度和疫情监测每日报告制度，确保实时掌控员工行为和身体状况。坚决做好每日排查，加强办公场所人员出入管理，配备了体温检测仪、酒精、消毒液、洗手消毒剂、杀菌湿巾等，落实卫生防疫登记制度，对进出人员逐一进行体温监测和登记，安排值班人员、保洁人员每天对营业场所、自助场所、楼道、电梯及按钮、卫生间、办公室门把手等部位用消毒剂消杀，确保员工和客户身心健康。
助力支持疫情防控。为决胜疫情防控阻击战，该行积极精准对接抗疫企业尤其是医药企业资金需求，建立高效办理通道，做好金融服务保障工作。某医药企业急需资金用于采购人免疫球蛋白、盐酸阿比多尔等抗疫药品，该行主动与企业对接，成立专项应急服务小组，联合分行相关部门为企业量身制定信贷服务方案，仅用了半天时间为该企业办理200万经营快贷。另外一家医药企业负责向居民销售酒精、消毒液等抗疫物品，得知企业有资金缺口时，该行应急服务小组争分夺秒，上下联动，迅速完成54万贷款发放，保障了医药物品物资的正常供应，为防疫工作贡献了力量。
有效解决金融需求。面对严峻的疫情，工行承担大行责任，全天候做好金融服务，采取“线上+线下”服务模式，有效解决客户的金融需求，为客户提供暖心服务。通过电话、微信联系逐一联系高端客户，加入专属微信工作群，批量维护客户；每日拍摄抖音、短视频与客户沟通互动，引导客户时时关注我行产品信息；通过线上组织保险小型微沙，基金空中课堂，提供丰富的金融产品供客户选择。通过线下线上的共同努力，截止到2月14日，储蓄存款日均增长6300万，争揽存款2700万元，私银达标客户增长2户，基金定投4户，基金11万，实现了抗疫营销两不误。
