疫情就是命令，防控就是责任。工行常州新区支行坚持疫情防控和金融服务“两手抓、两落实”，以高度负责的态度，积极响应，抢先部署，迅速行动，着力打好新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战。
自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，工行常州新区支行党支部始终把使命放在心里，把责任扛在肩上，认真贯彻总省行的疫情防控决策部署，扎实落实上级行有关工作要求，第一时间做出专题安排，严格落实属地管理制度，实行“一把手”负责制，确定了综合协调、网点防控和运行保障三个专项工作小组，明确职责分工，落实责任人，强化纪律要求等。通过层层压实责任，建立员工疫情“日排查、零报告”制度，明确摸排方式和内容，细化防控措施，坚持每天全面排查和报告疫情防控相关情况，全力做好员工疫情防控、维护员工生命安全。
细微之处暖人心，危难之时见真情！该支行紧急制定营业网点防范疫情应急预案，明确要求坚决服从上级行、当地政府的统一指挥，切实加强营业网点卫生防疫管理，坚持场所“两消毒”制度、员工戴口罩上岗制度，对网点办公场所、营业厅堂、自助服务区及专业柜台等每天早晚各消毒一次，各类办公机具每2小时消毒一次；为营业网点配备了口罩、消毒物品及体温监测设备等防护用品，员工必须佩戴口罩才可上岗。向客户做好“双提示”，对进入营业网点的客户做好口罩佩戴提醒，并提供体温检测服务，全面为网点员工和客户提供安全、卫生的服务环境，防止疫情传播蔓延。
同时，该支行还大力强化掌银、网银等线上金融服务，广泛向客户宣传线上业务、鼓励引导客户进行线上交易，且加强自助设备运行监测和管理，切实保障为客户提供不间断金融服务。
下一步，工行常州新区支行将继续强化责任担当，密切关注疫情变化，扎实做好防控防护，落实落细金融服务，为坚决打赢疫情阻击战贡献工行力量。
