“战疫需求在哪里，金融服务就保障到哪里”。复工复产在即，建行温州分行快速响应市委市政府、监管部门和上级行决策部署，在细致充分做好自身疫情防控工作的同时，推出下调利率、延长贷款宽限期、上线“云义贷”服务、开通绿色通道等12项硬核举措，为广大企业复工复产提供全方位金融支持与服务。
一、重点支持疫情防控企业。对于防疫所需防护用品、药品、医疗器械及相关防疫物资科研、生产和运销企业，定点医疗卫生机构，以及防疫设施建设企业纳入优先支持类行业管理；对于纳入国家、省政府疫情防控重点企业名单的企业，利率最低至1.65%，其他重点企业名单的企业，利率可低至3.15%。
二、全力帮扶受疫情影响企业。在符合监管规定的前提下，采取调整贷款期限、变更还款方式、调整结息频率、减免利息、再融资等方式，帮助企业渡过难关；不将受疫情影响因素作为信用风险劣化和风险分类下迁的基本依据；对于因疫情影响无法正常办理还款造成逾期的企业申请征信保护；针对2月3日至3月3日到期的普惠贷款企业延长贷款宽限期至28天。
三、降本减负、为企业送温暖。信用类小微企业贷款年利率低至4.5025%，抵押类小微企业贷款利率低至3.85%；对疫情防控相关行业普惠性小微企业新发放贷款利率再优惠0.4%；疫情期间，单位向慈善机构账户或疫区专用账户的转账汇款业务，免收汇划手续费；减免对公账户通存通兑手续费、对公账户大额取现手续费、结算卡跨行同城取现手续费、结算卡跨行异地取现手续费、结算卡本行同城取现手续费、结算卡本行异地取现手续费。
四、推出“抗疫”专属融资产品
针对疫情防控全产业链及受疫情影响的小微企业提供“云义贷”专属服务，组合信用及抵押、质押、保证等多种担保方式，灵活满足企业融资需求，单户额度最高3000万元，实现精准支持，与企业共战疫情。
五、自动续贷，减轻小微企业资金压力。对于符合续贷条件的小微企业客户到期贷款提供续贷服务，尤其是参加疫情防控工作的医药、运输、制造等行业小微企业客户实行自动续贷。综合运用中期流贷、无还本续贷、年审制方式，帮助小微企业减少还本次数，进一步减轻资金压力。
六、减化流程，开辟“绿色通道”。对于疫情防控重点企业，开辟“绿色通道”，优先受理、优先申报、快速评审，确保及时满足疫情防控重点企业信贷需求，同时适当延长流动资金贷款期限。
七、给予部分对公存款利率保护。对1月31日到3月31日之间到期未签订约定转存、自动转存的，且不能通过网银或银企直连等线上渠道办理转存的本外币一般性对公定期存款（不含保证金、单位大额存单、协议存款和国库现金管理业务），及1月31日到3月31日约定支取，但未支取的，且延后支取的通知存款按原合约利率计息。
八、加大网络供应链融资线上产品的支持力度。在疫情期间为企业提供便利的网络供应链融资服务，支持企业复工生产、减少外出传染风险。为小微生产型企业提供e信通产品，疫情期间后台保证7x24小时的在线服务，保障企业每笔融资款项及时到账，企业当天申请、当天即可放款；为参与疫情防控的建筑业务企业提供民工惠产品，在不增加农民工任何费用的前提下，实现工资全流程、全线上定向发放，保障农民工工资顺利、及时发放。
九、提供企业经营线上服务。共享企业线上经营工具箱，提供线上建门户、线上管经营、线上找客户、线上发薪酬、线上云客服、线上快融资、线上管园区等七项在线服务。通过建行“惠懂你”APP，提供在线申贷、用款、还款、随借随还服务，降低财务成本，足不出户享受安全、便捷的7*24小时金融服务。同时部署“守望相助决胜抗疫”专题，积极推送抗疫举措与监管政策，提供免费在线专家咨询，提供病毒感染者同乘查询工具。
十、建立疫期的国际业务紧急业务处理机制
针对防疫物资进口、境外捐赠等业务建立绿色通道，简化收付汇流程，免收手续费。保障应急物资海外采买、外汇捐赠资金的结售汇需求，以成本价进行结售汇；引入境外低成本资支持企业融资信贷需求，推进跨境快贷支持小微外贸企业；加强单一窗口、跨境e+等线上渠道推广，帮助客户足不出户办理国际业务。
十一、提供企业疫情防控系统。企业疫情防控系统免费为复工企业、社区管理等用户提供用户登录、个人信息填报、复工申请、记录查询、公告查看、整体疫情监控、报送信息分析等服务。
十二、防疫重点人员保险免费送。为温州赴湖北一线医护人员、温州当地一线医护人员赠送保险，每人保额100万元。为环卫工人、社区工作人员提供“战疫爱心保”保险27000份，每人保额10万元。为办理线上贷款产品的存量小微企业客户和新小微企业客户赠送保险。在家庭意外险中，专门为主保险人额外提供20万元保额的“新型冠状病毒感染”专项保险。
