新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，工商银行沧州车站支行根据市分行的统一部署迅速行动，压实责任，多措并举，开展疫情应对和防控配合工作。
高度重视，紧密部署。成立了以行长任组长，支委班子成员为副组长，相关部室负责人为成员的防控新型冠状病毒疫情工作领导小组。形成一把手负总责，分管领导具体抓，相关部么分工协作、齐抓共管的长效机制。组织召开应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作安排部署会，要求各部门、网点负责人要主动作为、及时报告、敢于担当，进一步压实责任。
加大排查，做好防御。坚持以人为本，员工安全第一，加强员工管理及员工疫情感染排查；发放赣州市金融系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情排查登记表，严格实行疫情信息日报告，零报告制度；强化安全意识，积极疏导全体员工春节期间尽量减少外出活动及走亲访友，不与外地特别是武汉等疫区返乡人员接触，注意个人防护和卫生。
落实措施，建立责任。采取通风、消毒，每日对柜台、自助服务机具、大厅等设施进行清洁消毒，强化营业网点办公场所防疫管理；每日对员工及到店客户进行体温监测；设置工行驿站（消毒专用）、提供便民服务。为全体员工提供口罩、防护服、消毒物品、洗手液及体温监测设备等防护用品，充分保障一线员工防护用品充足。
加强服务，保障顺畅。根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。充分运用线上线下服务手段，广泛宣传和倡导客户运用手机银行。同时创新举措，支行停业不歇业，创新金融服务方式，支行每日安排客户经理和青年员工利用PBMS系统、电话外呼、微信等手段维护客户，线上宣传我行产品，获客户赞誉。
