工行保定红星支行网上指导客户购买大额存单赢得赞誉

    疫情发生后，工行保定红星融达支行统一部署，全体员工团结一心，默契配合，全力做好特殊时期的客户服务工作。该行客户经理通过短信、微信群等方式为客户发送网点营业时间、健康小贴士等信息，逐一联系网点私银客户，提供该行私银专属健康咨询管理服务，在特殊时期为客户送上一份份特别的关爱和温暖。当了解到一位客户有购买大额存单的需求时，客户经理热情服务，通过录制视频的方式指导客户通过手机银行办理。客户操作后发现已无额度，客户经理提示客户可暂时存入E灵通，后续会持续关注额度及时通知客户。7日11点，保定分行个金部通过微信群发布了第一期大额存单补充额度的通知，客户经理看到后第一时间给客户打电话，客户顺利存入，对该行在疫情期间细致周到的金融服务表示称赞！