疫情无情人有情。面对目前新冠肺炎的严峻形势，工行邢台南宫支行众志成城，积极响应，第一时间安排部署疫情防控工作，并将疫情防控及金融服务保障作为当前工作的重中之重。
全面消毒，保障营业网点安全运转。首先，疫情伊始，南宫支行第一时间为营业网点及各部室派发了体温计、口罩、一次性手套、酒精、84消毒液等防护用品，为全体员工的安全保障奠定了基础；其次，所有员工须佩戴口罩、手套上岗且在进入网点前主动测量体温，另外，在每日营业前后对营业场所、自助设备等区域进行全面消毒，并建立消毒台账；最后，网点工作人员详细记录到店客户信息，积极引导到店客户配合测量体温，并优先推荐客户在自助设备上办理业务。
创新营销模式，强化线上服务。疫情期间，该行快速转变思路，为客户提供贴心的线上服务。该行网点负责人统筹安排将客户划分进行专人分包负责，使员工利用“宅”在家中的时间，通过电话、微信、短信等线上方式，为客户送去暖心问候的同时，了解客户需求，推荐适合产品。同时，该行员工充分利用我行7×24小时的网银、手机银行等特色服务，使客户足不出户，便可为其提供安全可靠的金融产品和服务。
充分发挥大行担当，勇担社会责任。南宫支行积极响应南宫市委市政府号召，根据南宫市防疫指挥中心安排，进行分包小区排查及路口值守。在小区排查方面，南宫支行组织全体员工对分包负责的小区进行全面排查，通过逐户走访、电话询问、邻里及物业辅助等多渠道，做好分包小区的疫情排查、防疫宣传及信息登记工作，并每日对有外来人员的住户进行慰问及排查，时刻关注他们的身心健康情况，提醒住户科学防疫，避免交叉感染；在路口值守方面，南宫支行24小时轮班坚守该行分包的卡口，认真执行政府管控要求。值班人员严格对进出行人进行逐个登记、测量体温，并对进出车辆进行消毒，详细询问他们从哪里来，要到哪里去，并及时对无关活动进行劝回劝返。
疫情就是命令，防控就是责任。疫情面前，南宫支行全体员工众志成城，齐心协力，共同抗击疫情，用实际行动践行“不忘初心，牢记使命”的誓言。我们坚信，我们一定会打赢这场没有硝烟的战争，乌云之后必见暖阳。
