民生物资无小事 工行温州分行紧急帮大忙

    特殊时期，全市的银行网点暂停营业，各大银行开启“居家办公、远程服务”新模式。这可让戴先生犯了愁，“手头超两百万的现金怎么处理，银行账户‘羞涩’又如何支付应急货款？”金融服务可从未按下“暂停键”。近日，在工行温州分行各分支机构的协调帮助下，戴先生确保了资金畅通，而戴先生从事的行业正是当前事关大局的民生物资领域。

    据了解，戴先生是一家肉联厂老板，从事生猪的调运与销售工作。作为居民生活的重要环节，连日来戴先生忙前忙后，企业运用积压现金足足有两百多万，无法及时存入账户。而银行账户又面临余额不足、无法按时向供货商支付货款的难题。这部分资金本计划用于县政府有关部门的民生物资采购，因资金流转问题导致防疫物资无法及时到位，客户戴先生很是焦虑。

    恰巧，工行温州永嘉支行的客户经理小邵居家办公期间与戴先生取得联系，了解到情况后，小邵立即向网点主任以及支行行长室逐级反映情况。支行行长室随即与市分行运行管理部等相关部门取得联系。但发现由于疫情期间交通管控，没有通行证，安邦运钞车无法顺利开到永嘉的营业网点。经过一番沟通研究，拟定了让客户直接到工行温州分行现金营运中心存款的方案。确定方案后，工行系统内启动绿色通道程序，由永嘉支行安排网点人员加班为这名客户办理应急业务，并提前规划好开车路线，准备好工作证明、身份证明等资料以备关口核查。2月12日上午，历时2个多小时，在工行温州分行多个机构的协调下，戴先生积压的219万元现金顺利存入账户，顺势也帮助其完成了民生物资的支付问题。

    这是战“疫”过程中的一件小事，但也正是这样一件件保障工作的小事，才汇聚成所有温州人众志成城，凝聚成打赢这场疫情防控战役的决心和信心。在过程中，作为国有大行在温分支机构，工行温州分行始终扮演着重要的角色。