战“疫”！温州泰顺工行确保金融服务不中断

    2020年的春节，新冠肺炎疫情来势汹汹，这注定是个不平凡的一年。为了避免人群聚集，防止交叉感染。工商银行泰顺支行响应政府的号召，配合疫情防控工作的要求，在确保网点不营业的基础上，又通过居家办公、特事特办确保辖内金融服务不中断。

    居家办公期间，支行客户经理小陈对于自己的管户进行梳理和疫情问候。当联系到客户毛先生时，客户情绪表现低落，在交谈中得知他的企业迟迟未能复工，又因工行的U盾丢失，资金无法转出。急客户之所急，在确定客户无任何接触史，身体状况无异的情况下，小陈立即向上级领导汇报，毅然决然地奔赴网点，成为一名工作的逆行者。与此同时，网点客服人员随叫随到，积极配合，成功按需为客户办理了相关业务。随后，该行行长也到场慰问，并承诺将在合规的范围内，通过金融服务尽可能帮助毛先生。

    无独有偶，李大姐最近不能开工，原本用作生意运转的现金有无法得到增值服务，一时间心想着能否存定期，用银行利息“反哺”自己的损失。“即便是一点利息对我们来说也是不错的。”言语中，透着无奈和沮丧。客户经理小徐获悉后，坚持紧急业务加急处理，联动相关部门，为客户争取到了一定高息定期额度，用高效的服务赢得了客户的肯定。

    平凡的岗位贵在默默坚守岗位。事实上，一直以来，工行泰顺支行都以服务社会为己任，不忘“建设泰顺、服务泰顺”的初心与使命，尽职尽责做好金融服务。