为全面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实保障员工和客户身体健康和生命安全，维护正常金融服务工作，工行张家口怀来支行迅速行动，主动作为，确保疫情防范工作有条不紊、井然有序。
一是高度重视，强化部署。该行在第一时间成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，由一把手负总责，并及时召开行务会，传达落实各级政府和省、市行疫情防控工作要求，对上级行下发的《关于进一步加强营业场所疫情防范管理的通知》《防疫期间网点安全营业提示“30条”》等要求进行强调，同时制定本行防控工作预案，对网点营业时间、劳务组织安排、防疫物资配备等方面进行全面部署，采取强有力的措施，全力开展疫情防控工作。
二是多种渠道，强化落实。该行充分利用微信、工作群等多种渠道，及时向员工传达防控部门及上级行有关文件及通知精神，普及疫情防控知识，引导员工提高防范意识，科学做好防护。同时认真统计排查全体员工春节期间外出情况，全面掌握行程去向，及时了解员工的健康状况，并严格落实疫情“日报告”制度，确保疫情数据实时准确和信息畅通。
三是做好防控，强化保障。该行加强对临柜员工、保安、保洁等相关人员防控知识的培训，提高防控水平，并及时把紧急采购的口罩、体温枪、消毒液等防控物资发放到网点，为防疫工作做好保障。同时严格落实关于疫情防控的相关规定，对营业网点实施进门管控，凡进入网点办理业务人员均进行体温检测并登记，确保在做好个人防护的同时，各项防控措施落实到位。
四是积极宣传，强化服务。为确保给客户提供优质安全的服务，该行还对自助设备、密码键盘等客户易接触区域进行消毒，并规范张贴提示标签，让客户放心使用，同时还制作了《如何选用正确的口罩》等防疫知识宣传单摆放到网点并发放给客户，向客户解释围绕疫情防控所采取的相关措施，寻求客户理解与支持，确保了网点工作的正常开展。
