2020年2月12日，为进一步加强抗疫期间运营管理工作，工行清远分行李小聪副行长召集相关部门负责人召开工作会议，及时传达贯彻省行相关视频会议精神，研究部署抗疫期间运营管理、员工防护、客户服务等“三大保障”工作，运行管理部、综合管理部（办公室）、个人金融业务部、现金运营中心、核算中心、渠道办等相关部门负责人参加会议。
李小聪副行长首先传达了省行刘刚副行长的重要讲话精神，随后对认真做好抗疫期间运营管理工作作出了详细部署，要求相关部门提高政治站位，加强责任担当，细化职责分工，要全力保障员工安全，确保网点安全运营，齐心协力、众志成城打好疫情防控阻击战。
会上，李小聪副行长提出了具体工作要求：
一是在前期防疫物资储备基础上，要加强计划统筹，落实好物资统计和采购，做好防疫物资配备，保障营业网点的防护用品需求；
二是要做好业务量监测和预判，科学合理安排对外营业网点和窗口数量，尤其要关注英德、佛冈等业务量较大的县域网点；
三是要保证业务正常运营，组织网点及时处理跨境、大额、小额收报等业务，保证业务不积压、不延误；
四是要完善应急预案，建立应急处置机制，特别是现金营运和业务核算要提高应急能力，做好应对疫情突发的考验，防患于未然；
五是要关爱员工，及时掌握员工健康情况，加强对营业网点的防疫工作指导；
六是要进一步加强对金库等重点场所的安全排查，金库和网点现金区不得存放和使用酒精等易燃易爆物品，确保安全营运；
七是要做好舆情监测，做到客户服务和安全防护两不误，实现保安全、保营业、控疫情的目标。
