自打响新型冠状病毒疫情防控阻击战以来，建行珠海市分行统一部署，全力应对，全面满足疫情防控金融需求，践行疫情防控社会责任，切实做到“响应有速度，保障有力度，服务有温度”。
火速验资，诠释战“疫”速度。
2月1日清早，珠海湾仔支行行长卓林伟接到一通来自湾仔街道办的电话，“我们想给前线的医护人员捐款，可是钱转不出去……”原来，湾仔街道需要使用街道工商业促进会账上的捐款对抗肺炎疫情，但由于该账户为验资户，需完成转基本户手续后才能正常使用。
为了让街道的爱心捐款尽早投入到疫情防控前线，卓林伟当机立断，让开户行湾仔支行营业部立即启动应急方案与开设绿色通道，召集支行和营业部负责人、相关业务人员立即赶回网点，协助街道出具验资证明以办理相关证照。
在分行疫情防控领导小组的统一指挥，多部门通力配合下，验资事宜顺利办妥。
“只要人民群众有需要，我们定会第一时间赶到。”简短的两句话，道出了建行人金融战“疫”的勇气、决心与担当。
紧急止付，展现战“疫”力度
1月30日15时48分，珠海市分行驻珠海市反诈中心员工梁国华接到市反诈中心电话，报备有紧急案情。据悉，当日15时许，珠海建行的客户陈先生报警称，其在微信上与人联系购买医用口罩，经商议后向对方提供的建行账号转账，然而对方却迟迟不发货，要求退款亦遭拒绝，遂怀疑遭遇诈骗，于是报警。
案情就是命令，虽然正值春节休假闭门防疫，接到通知，梁国华即时联系建行同事容剑峰赶往市反诈中心，上岗快速查清资金去向，市反诈中心也紧急启动资金应急快查措施，成功止付陈先生的50.3万元资金。
“在新春假期依然能工作力度不减，响应随叫随到，向你们高度的责任心致敬！”成功止付后，市反诈中心向两位同事送上由衷的感谢与赞赏。
一封信，书写战“疫”温度
为坚决贯彻落实中央和总行、省分行的决策部署，全力配合好疫情防控工作，珠海市分行党委积极落实总行“10条措施”，确保总行关于防疫期间个人贷款等相关政策“横到边、纵到底”，精心细致做好房金条线支持抗疫单位员工的金融服务工作。
1月30日，珠海市分行发出了《致建行个贷客户的一封信》，信中明确告知参加疫情防控的相关人员疫情期间发生的个贷逾期特殊处理方法、征信异议绿色通道及业务申请联系方式等内容。为了保证相关政策能第一时间传递到战疫在一线的客户，珠海分行14个支行47个网点第一时间将这一封信转发到了对应的防疫单位，并通过多个政府平台进行了发布，信息发布之后获得了客户的好评，均对建行支持疫情防控的金融服务保障举措表示感谢，称赞建行在抗疫的关键时刻送来了暖暖情意，温暖了奋战在防疫一线的人员心。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。珠海市分行将始终坚守“为民服务”的初心使命，为疫情防控一线的相关单位、工作者及受困企业等提供高效、温暖的金融服务，全力以赴，助力打赢疫情防控阻击战。
