工行邢台分行积极应对全力保障疫情期间业务安全运营

　　疫情发生以来，工行邢台分行严落实总省行疫情防控工作要求，积极应对，多措并举，全力做好防疫相关的账户服务、资金划拨、现金服务清算保障等工作，妥善管控特殊时期运营风险管理，切实保障疫情防控期间各项业务安全平稳运营。 

　　及时传导，保障业务运行连续。面对突发疫情，该行运行管理部迅速作出工作安排，部内人员各司其职，密切关注网点运营情况，及时将人行和总省行通知要求、业务提示及应急措施转发传达，确保相关信息第一时间传导到一线网点。同时通过邮箱、电话、微信群等渠道指导网点有序处理各类业务，解决网点遇到的疑难问题，确保了疫情期间支付系统安全稳定，资金流转高效顺畅，业务运行服务连续。 

　　综合施策，保障业务安全运营。一是加强营业网点及员工安全管理。该部联合分行相关部门，第一时间将紫外线灯、消毒液、口罩、手套、手持温度枪、免水洗洗手液等防疫物资配备到位，组织网点每日不低于两次对营业环境及自助机具进行清洁、消毒，切实保障营业网点办公场所安全和员工身体健康。二是强化保障现金业务服务。对柜面现金业务实行收付两条线，收入的现金集中消毒杀菌处理后再清分整点，现金未经杀菌消毒不对外支付。适当加大装钞量，在保证客户需求基础上，统一调整柜员机装卸钞间隔时间为7天，回钞清点由原来的当日统一调整为次日清点入账，吞没卡取回后先消毒，再进行后续处理。三是管控业务运营风险。明确疫情防控期间核算要素和物品交接管理要求，加强开门营业网点履职查库管理，针对公安机关下发的电信网络违法犯罪活动涉案账户以及我行内部监测发现的异常行为账户，开展单位结算账户风险排查，安排运行督导员核实分包网点风险事件，把控运营风险，切实保证全辖业务安全运营。 

　　特事特办，为疫情防控开通“绿色”通道。疫情就是命令，时间就是生命。充分发挥运行管理对全行防控疫情的支撑作用，深入落实省行下发的资金划拔、外汇汇款、账户开立及信息变更等业务应对策略，经分行同意统一减免单位救灾资金划拨手续费，在把控实质风险基础上，按照“特事特办、急事急办”原则，为防疫业务开通“绿色”通道，全天候常态化值班，提高各项业务处理效率，保障各项防疫资金快速到账，赢得了网点和相关单位的高度认可。