面对防控疫情的特殊时期,工行邢台沙河支行积极开展线上营销,利用目前客户大多在家自行隔离,到店率低,但时间充裕的特点,采取特殊的营销策略,创新开展“空中微沙龙”。客户经理微信邀约客户,线上为客户介绍相关产品,进行精准营销。
在“空中微沙龙”过程中,针对不同客户的差异化需求,及客户的资产、偏好等,适时推出多种新产品,解说人讲解得精彩详细,针对客户提出的问题答疑解惑,得到客户的一致认可。客户在收听过程中,互动不断,氛围热烈。微沙龙结束后,多名客户达成意向,表示对产品感兴趣。同时客户经理积极对意向客户进行后续跟进、追单。这种线上“空中微沙龙”形式针对客户到店率低的情况,充分利用微信等场景,更加直观的让客户了解产品,加速推进线上获客方式。
由厅堂微沙龙转换到线上微沙龙,是一次大胆的尝试,效果非常好。沙河支行将继续开拓思路、创新方法,积极开展保险、理财等各类产品的线上营销,通过“空中微沙龙”,让客户足不出户,就可感受到我行优质的产品和服务。
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